A Reddit anunciou na quinta-feira que está expandindo sua experiência de busca alimentada por IA para cinco novos idiomas: francês, alemão, espanhol, italiano e português. Com essa expansão, o recurso já está disponível em países como Brasil, França, Alemanha, Espanha, México e Itália.
Os usuários que definem um desses idiomas como idioma padrão (em vez do inglês) podem agora interagir com a IA em formato de perguntas e respostas. A Reddit usa o modelo de inteligência artificial da Google para impulsionar esse recurso.
A Reddit lançou pela primeira vez a funcionalidade de busca alimentada por IA no ano passado e tem vindo a expandi-la de diferentes maneiras desde então. Essa funcionalidade faz parte dos "Reddit Answers", coexistindo com a busca tradicional da plataforma.
O CEO da Reddit, Steve Huffman, disse em agosto que os usuários ativos por semana da busca da Reddit ultrapassam 70 milhões, enquanto os usuários dos "Reddit Answers" ultrapassam 6 milhões. Ele também discutiu os planos para uma experiência de busca unificada durante a reunião de relatório trimestral da empresa.
Desde que o ChatGPT integrado à pesquisa da web, as buscas baseadas em perguntas e respostas e interfaces de diálogo têm se tornado cada vez mais populares. Pesquisadores existentes como a Google e o Brave já lançaram funcionalidades semelhantes para aumentar o engajamento e a retenção dos usuários. Empresas emergentes como a Perplexity também ganharam impulso com interfaces de busca baseadas em diálogo.
Do ponto de vista da estratégia de produto, essa expansão de idiomas é um importante passo na estratégia internacional da Reddit. Ao suportar idiomas principais da Europa e o português, a Reddit pode atender melhor os usuários de mercados não ingleses, que têm potencial tanto em crescimento de usuários quanto em monetização.
A configuração de coexistência entre os "Reddit Answers" e a busca tradicional demonstra a consideração da plataforma sobre o equilíbrio entre novos e antigos recursos. Os 70 milhões de usuários ativos por semana que usam a busca tradicional e os 6 milhões de usuários que usam a funcionalidade de perguntas e respostas com IA mostram que há demandas diferentes para os dois modelos de busca entre os usuários. O plano mencionado por Huffman sobre a "experiência de busca unificada" pode significar que, no futuro, os dois recursos serão integrados de forma mais profunda.
Do ponto de vista das tendências da indústria, a busca baseada em diálogo está se tornando uma função padrão para motores de busca e plataformas de conteúdo. O ChatGPT impulsionou essa tendência, e motores de busca tradicionais e plataformas comunitárias estão seguindo, tentando inovar na experiência do usuário e na forma de obtenção de informações. Como plataforma centrada em discussões comunitárias, o conteúdo da Reddit é naturalmente adequado para recuperação baseada em perguntas, o que dá vantagem única à funcionalidade de busca com IA — ela pode extrair respostas de muitas discussões reais de usuários.
No entanto, a expansão da funcionalidade de busca com IA também enfrenta desafios. O suporte a múltiplos idiomas requer garantir que a IA compreenda corretamente a intenção das consultas em diferentes idiomas e extraia informações precisas dos conteúdos correspondentes. Além disso, a qualidade dos conteúdos da Reddit varia, e a pergunta de como a IA filtra informações confiáveis e evita a propagação de informações incorretas ou prejudiciais ainda é um problema que precisa ser continuamente otimizado.
Do ponto de vista comercial, a divulgação da funcionalidade de busca com IA pode mudar o modelo de distribuição de tráfego da Reddit. Se os usuários obtiverem mais informações por meio de perguntas e respostas com IA em vez de navegar por postagens, isso pode afetar a exibição de anúncios e a interação da comunidade. Encontrar um equilíbrio entre oferecer uma experiência de busca conveniente e manter a atividade da comunidade é algo que a Reddit precisa considerar.
